Chính sách này được ban hành theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bên kiểm soát dữ liệu là Công ty Cổ phần Phúc Tea Franchise, mã số doanh nghiệp 1801724221, trụ sở tầng 3, số 200 Trần Hưng Đạo, phường Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Xem thêm thông tin doanh nghiệp.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Dữ liệu bạn chủ động gửi qua biểu mẫu: họ tên, số điện thoại, email, tỉnh thành, mô hình quan tâm, mức vốn dự kiến, lời nhắn. Thu khi bạn đăng ký tư vấn nhượng quyền, giữ suất ưu đãi, đặt lịch tư vấn hoặc dùng công cụ nhà đầu tư.
- Dữ liệu kỹ thuật tự động: trang đã xem, thời gian xem, thiết bị, trình duyệt, nguồn truy cập, sự kiện tương tác với công cụ. Thu qua Google Analytics và Vercel Analytics, ở dạng thống kê, không gắn với tên hay số điện thoại.
- Ứng tuyển: website không thu hồ sơ qua biểu mẫu. Bạn gửi email trực tiếp tới hr@phuctea.com.vn và dữ liệu được xử lý theo quy trình tuyển dụng của công ty.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn nhượng quyền theo đúng yêu cầu bạn gửi.
- Xác nhận và quản lý suất ưu đãi bạn đăng ký.
- Cải thiện nội dung và trải nghiệm website dựa trên thống kê tổng hợp.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài các mục đích trên nếu chưa có sự đồng ý của bạn.
3. Cơ sở xử lý
Sự đồng ý của bạn khi gửi biểu mẫu, thể hiện qua việc đánh dấu ô xác nhận trước khi gửi. Với dữ liệu thống kê kỹ thuật, cơ sở là lợi ích hợp pháp trong việc vận hành website.
4. Chia sẻ dữ liệu
- Nội bộ: đội nhượng quyền và đội chăm sóc khách hàng của Phúc Tea, chỉ trong phạm vi cần để phản hồi bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Google (Analytics, Sheets lưu trữ biểu mẫu), Vercel (lưu trữ website và thống kê). Các bên này xử lý theo hợp đồng dịch vụ và chính sách bảo mật riêng của họ.
- Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
5. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu biểu mẫu lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, hoặc cho tới khi bạn yêu cầu xoá. Dữ liệu thống kê kỹ thuật lưu theo cài đặt mặc định của Google Analytics là 14 tháng.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu của mình. Gửi yêu cầu tới hello@phuctea.com.vn kèm số điện thoại đã dùng khi đăng ký để chúng tôi xác minh. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.
7. Cookie và công nghệ tương tự
Website dùng cookie của Google Analytics và Vercel Analytics để đo lường lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, website vẫn hoạt động bình thường.
8. Bảo vệ dữ liệu
Website truyền dữ liệu qua kết nối mã hoá HTTPS. Dữ liệu biểu mẫu lưu trong hệ thống có phân quyền, chỉ nhân sự được giao mới truy cập được.
9. Trẻ em
Website không hướng tới người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu nhầm, hãy báo để chúng tôi xoá.
10. Thay đổi chính sách
Khi cập nhật, chúng tôi ghi ngày hiệu lực mới ở đầu trang. Thay đổi lớn sẽ được thông báo trên website.